Fuente: https:\/\/www.iprofesional.com\/<\/p>\n\n\n\n
Adjudic\u00f3 una licitaci\u00f3n para desarrollar y mantener la plataforma que define c\u00f3mo se ven y funcionan los sitios web, aplicaciones y tr\u00e1mites digitales<\/p>\n\n\n\n
Cada vez que un vecino ingresa a la web del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, solicita un turno, inicia un tr\u00e1mite, consulta una multa o utiliza una aplicaci\u00f3n oficial, interact\u00faa con una interfaz digital dise\u00f1ada bajo determinados criterios de navegaci\u00f3n, accesibilidad y usabilidad.<\/p>\n\n\n\n
Detr\u00e1s de esa experiencia existe una infraestructura tecnol\u00f3gica que ahora ser\u00e1 objeto de una importante inversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ocurre que la administraci\u00f3n porte\u00f1a que lidera Jorge Macri<\/strong> decidi\u00f3 destinar $483 millones<\/strong> al desarrollo y mantenimiento del denominado Sistema de Dise\u00f1o Obelisco<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Se trata de una plataforma tecnol\u00f3gica que funciona como el lenguaje visual y t\u00e9cnico com\u00fan para todos los productos digitales de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La decisi\u00f3n qued\u00f3 formalizada mediante la Disposici\u00f3n 6\/2026<\/strong> de la Direcci\u00f3n General de Canales Digitales, dependiente de la Subsecretar\u00eda de Ciudad Inteligente de la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital de la Jefatura de Gabinete que lidera Gabriel S\u00e1nchez Zinny<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La contrataci\u00f3n fue adjudicada a Am\u00e9rica Virtual S.A.<\/strong>, que se impuso en una licitaci\u00f3n p\u00fablica de etapa \u00fanica bajo la modalidad de orden de compra abierta.<\/p>\n\n\n\n Por un lado, el convenio que deber\u00e1 cumplir la empresa seleccionada por el proceso licitatorio la obliga a llevar a cabo el desarrollo evolutivo del sistema<\/strong> y, por otro, su mantenimiento y actualizaci\u00f3n permanente, con un presupuesto distribuido en dos renglones que suman $483,5 millones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La resoluci\u00f3n oficial sostiene que el objetivo es contratar el “servicio para el desarrollo y mantenimiento del sistema de dise\u00f1o Obelisco”, destinado a la Direcci\u00f3n General de Canales Digitales.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s all\u00e1 del nombre, el Sistema Obelisco no es una aplicaci\u00f3n para el p\u00fablico<\/strong> sino una plataforma de dise\u00f1o utilizada por los equipos tecnol\u00f3gicos del gobierno porte\u00f1o para construir p\u00e1ginas web, aplicaciones m\u00f3viles y servicios digitales bajo criterios comunes.<\/p>\n\n\n\n En otras palabras, busca que todos los servicios digitales oficiales mantengan una misma identidad visual, estructura de navegaci\u00f3n y est\u00e1ndares de accesibilidad<\/strong>, independientemente del organismo que los desarrolle.<\/p>\n\n\n\n La iniciativa responde adem\u00e1s a una de las responsabilidades asignadas a la Direcci\u00f3n General de Canales Digitales<\/strong> por la estructura org\u00e1nica del gobierno porte\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Es decir, la de definir y actualizar los est\u00e1ndares de usabilidad y dise\u00f1o de los activos digitales de la Ciudad, incluyendo aplicaciones web y m\u00f3viles<\/strong> que permitan brindar una experiencia centrada en los ciudadanos y usuarios.<\/p>\n\n\n\n La licitaci\u00f3n despert\u00f3 un fuerte inter\u00e9s dentro del sector tecnol\u00f3gico<\/strong> al punto que en total se presentaron 10 empresas<\/strong>, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n Tras varios meses de evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica, econ\u00f3mica y legal, la comisi\u00f3n evaluadora solicit\u00f3 en dos oportunidades documentaci\u00f3n complementaria antes de emitir el dictamen definitivo.<\/p>\n\n\n\n Otro dato relevante es que la adjudicaci\u00f3n termin\u00f3 siendo significativamente inferior al presupuesto oficial previsto cuando se lanz\u00f3 el proceso: inicialmente, la Ciudad hab\u00eda estimado un gasto de $665.280.000, mientras que la oferta ganadora fue de $483.552.000, es decir, alrededor de $181 millones menos, una diferencia cercana al 27%.<\/p>\n\n\n\n Aunque para la mayor\u00eda de los vecinos el nombre resulte desconocido, el Sistema de Dise\u00f1o Obelisco es uno de los componentes tecnol\u00f3gicos m\u00e1s importantes<\/strong> sobre los que se apoya la transformaci\u00f3n digital del gobierno porte\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n En t\u00e9rminos simples, funciona como una biblioteca de componentes, reglas de dise\u00f1o, tipograf\u00edas, colores, \u00edconos, formularios y est\u00e1ndares de programaci\u00f3n<\/strong> que utilizan los equipos de desarrollo para construir nuevos sitios web, aplicaciones y tr\u00e1mites digitales sin tener que empezar desde cero en cada proyecto.<\/p>\n\n\n\n Este tipo de plataformas se convirti\u00f3 en una tendencia entre los gobiernos m\u00e1s digitalizados del mundo<\/strong> porque permite acelerar el desarrollo de servicios p\u00fablicos, reducir costos de programaci\u00f3n, mejorar la seguridad inform\u00e1tica y ofrecer una experiencia homog\u00e9nea para los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n De esta manera, un vecino que realiza un tr\u00e1mite relacionado con salud, educaci\u00f3n, habilitaciones comerciales, licencias de conducir o impuestos encuentra una l\u00f3gica de navegaci\u00f3n similar<\/strong>, con el mismo lenguaje visual y los mismos criterios de accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n Cuando se modifica un componente central del sistema, la actualizaci\u00f3n puede trasladarse a decenas de servicios digitales<\/strong> sin necesidad de redise\u00f1ar cada uno de ellos de manera individual.<\/p>\n\n\n\n Ese modelo cobra cada vez mayor importancia a medida que el Estado incorpora m\u00e1s prestaciones digitales<\/strong> y reduce la necesidad de realizar gestiones presenciales.<\/p>\n\n\n\n En el caso de la contrataci\u00f3n actual, la documentaci\u00f3n fue analizada durante varios meses mediante informes administrativos, legales, econ\u00f3micos y t\u00e9cnicos. Incluso, la comisi\u00f3n evaluadora realiz\u00f3 dos pedidos de informaci\u00f3n adicional<\/strong> a los oferentes antes de emitir el dictamen de preadjudicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La adjudicaci\u00f3n se inscribe dentro del proceso de modernizaci\u00f3n que viene impulsando la Ciudad<\/strong> para concentrar cada vez m\u00e1s servicios en canales digitales.<\/p>\n\n\n\n Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el Gobierno porte\u00f1o avanz\u00f3 en la digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites administrativos, la incorporaci\u00f3n de identidad digital, la ampliaci\u00f3n de plataformas de atenci\u00f3n ciudadana<\/strong> y la integraci\u00f3n de distintos organismos bajo una estrategia tecnol\u00f3gica com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n El objetivo es que los ciudadanos puedan resolver la mayor cantidad posible de gestiones desde una computadora o un tel\u00e9fono celular, disminuyendo tiempos de espera<\/strong>, simplificando procesos y reduciendo la utilizaci\u00f3n de documentaci\u00f3n en papel.<\/p>\n\n\n\n En ese contexto, el Sistema Obelisco aparece como una infraestructura transversal<\/strong> que no presta un servicio directamente al ciudadano, pero s\u00ed constituye la base tecnol\u00f3gica sobre la que se construyen y actualizan buena parte de los servicios digitales que utiliza diariamente la administraci\u00f3n porte\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n La adjudicataria del contrato fue Am\u00e9rica Virtual S.A.<\/strong>, una empresa argentina de tecnolog\u00eda fundada en 2008<\/strong> y especializada en desarrollo de software, transformaci\u00f3n digital, experiencia de usuario (UX\/UI), arquitectura tecnol\u00f3gica, inteligencia artificial, gesti\u00f3n de datos y modernizaci\u00f3n de plataformas para organismos p\u00fablicos y empresas privadas.<\/p>\n\n\n\n Con una trayectoria de m\u00e1s de dos d\u00e9cadas en proyectos tecnol\u00f3gicos y un equipo de m\u00e1s de 1.000 profesionales<\/strong> formados, la compa\u00f1\u00eda desarrolla soluciones de interoperabilidad entre sistemas, automatizaci\u00f3n de procesos, infraestructura tecnol\u00f3gica, ciberseguridad y soporte de aplicaciones cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n En los \u00faltimos a\u00f1os tambi\u00e9n ampli\u00f3 su oferta hacia proyectos de\u00a0inteligencia artificial y gobierno de datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Entre sus principales antecedentes figuran trabajos para organismos p\u00fablicos como AGIP, ANSES y Banco Naci\u00f3n<\/strong>, adem\u00e1s de proyectos para compa\u00f1\u00edas de los sectores financiero, energ\u00e9tico, seguros, industria y retail.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, cuenta con la categor\u00eda Premier Partner de Red Hat<\/strong>, una de las m\u00e1ximas certificaciones que la empresa internacional otorga a sus socios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n Su propuesta fue seleccionada luego de un proceso que incluy\u00f3 evaluaciones t\u00e9cnicas, econ\u00f3micas, financieras y legales, adem\u00e1s de dos rondas de pedidos de documentaci\u00f3n complementaria<\/strong> a los oferentes.<\/p>\n\n\n\n El contrato fue finalmente adjudicado por $483.552.000<\/strong>, distribuidos en dos renglones: $356.832.000 para el primero y $126.720.000 para el segundo<\/strong>, bajo la modalidad de Orden de Compra Abierta, una herramienta que permite requerir servicios en funci\u00f3n de las necesidades que surjan durante la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n La decisi\u00f3n de destinar casi $500 millones a este proyecto<\/strong> refleja un cambio de paradigma en la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n Si durante d\u00e9cadas las inversiones se concentraban en edificios, infraestructura f\u00edsica o equipamiento, hoy una parte creciente del presupuesto tecnol\u00f3gico apunta a mejorar la relaci\u00f3n digital entre el Estado y los ciudadanos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En la pr\u00e1ctica, un sistema de dise\u00f1o como Obelisco permite que los distintos organismos compartan criterios comunes para desarrollar aplicaciones, portales y formularios.<\/p>\n\n\n\n Esto reduce tiempos de desarrollo<\/strong>, evita duplicar soluciones tecnol\u00f3gicas, facilita el mantenimiento de las plataformas y mejora la accesibilidad para personas con discapacidad, uno de los est\u00e1ndares que cada vez adquiere mayor relevancia en los servicios digitales.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, contar con una plataforma unificada favorece la incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>, como herramientas de automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial o asistentes virtuales, sin necesidad de redise\u00f1ar cada aplicaci\u00f3n desde cero.<\/p>\n\n\n\n Esto tambi\u00e9n simplifica futuras actualizaciones y reduce costos operativos<\/strong> para la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En ese esquema, el Sistema de Dise\u00f1o Obelisco constituye una infraestructura estrat\u00e9gica: aunque es pr\u00e1cticamente invisible para los usuarios, define la forma en que se dise\u00f1ar\u00e1n y evolucionar\u00e1n muchos de los sitios web, aplicaciones m\u00f3viles y tr\u00e1mites digitales que utilizar\u00e1n millones de porte\u00f1os en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Caracteres: 9409<\/p>\n\n\n\n <\/p>\nLos grandes componentes del contrato<\/h2>\n\n\n\n
Un proceso con fuerte inter\u00e9s empresario<\/h2>\n\n\n\n
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Qu\u00e9 es el Sistema Obelisco<\/h2>\n\n\n\n
Estrategia para facilitar mantener las plataformas<\/h2>\n\n\n\n
Inversi\u00f3n como parte de un cambio m\u00e1s amplio<\/h2>\n\n\n\n
Qui\u00e9n es la empresa que gan\u00f3 la licitaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Un nuevo frente de inversi\u00f3n del Estado<\/h2>\n\n\n\n