{"id":72636,"date":"2026-07-03T17:27:01","date_gmt":"2026-07-03T20:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/vocesdelacomuna15.com.ar\/press\/?p=72636"},"modified":"2026-07-03T17:27:03","modified_gmt":"2026-07-03T20:27:03","slug":"llego-bax-la-inteligencia-artificial-de-la-ciudad-para-que-los-portenos-puedan-hacer-tramites-de-manera-mas-simple-y-personalizada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocesdelacomuna15.com.ar\/press\/llego-bax-la-inteligencia-artificial-de-la-ciudad-para-que-los-portenos-puedan-hacer-tramites-de-manera-mas-simple-y-personalizada\/","title":{"rendered":"Lleg\u00f3 BAX, la Inteligencia Artificial de la Ciudad para que los porte\u00f1os puedan hacer tr\u00e1mites de manera m\u00e1s simple y personalizada"},"content":{"rendered":"\n
Re\u00fane en un solo lugar los principales servicios digitales de la Ciudad para ofrecer una experiencia m\u00e1s simple, personalizada y \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n
Lleg\u00f3 BAX, la nueva aplicaci\u00f3n de la Ciudad con Inteligencia Artificial que permite hacer tr\u00e1mites, sacar turnos, realizar reclamos, acceder a documentos y obtener informaci\u00f3n oficial a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n por chat o por voz. Re\u00fane en un solo lugar los principales servicios digitales de la Ciudad para ofrecer una experiencia m\u00e1s simple, personalizada y \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnolog\u00eda tiene sentido cuando nos hace la vida m\u00e1s simple. Por eso, presentamos BAX\u201d<\/strong>, sostuvo el Jefe de Gobierno,\u00a0Jorge Macri, en la Usina del Arte, en La Boca. Y agreg\u00f3:\u00a0\u201cEn Buenos Aires no miramos los cambios desde afuera: los lideramos. Somos la primer ciudad del mundo en incorporar la tecnolog\u00eda de esta manera, con este nivel de integraci\u00f3n conversacional y transaccional\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Jorge Macri estuvo acompa\u00f1ado por el jefe de Gabinete de la Ciudad,\u00a0Gabriel S\u00e1nchez Zinny; y el secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital,\u00a0Ra\u00fal Piola.<\/p>\n\n\n\n
Desarrollada por esa Secretar\u00eda, BAX incorpora una experiencia conversacional por voz para consultas sobre tr\u00e1mites y servicios, agenda cultural, accesibilidad, y servicios sociales. La Inteligencia Artificial recopila informaci\u00f3n de los portales del Gobierno porte\u00f1o y actualiza sus datos en tiempo real. \u201cBAX es una plataforma viva, aprende, mejora y va agregando servicios”, dijo Jorge Macri. <\/p>\n\n\n\n
Para aquellas gestiones que requieran acciones dentro de la aplicaci\u00f3n, los usuarios pueden continuar la conversaci\u00f3n mediante el chat integrado. Para acceder hay que usar la cuenta de miBA, el sistema de identidad digital de la Ciudad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLo que antes llevaba 15 minutos o m\u00e1s, hoy lo resolv\u00e9s en un minuto. Cuando gan\u00e1s tiempo, cuando las cosas son m\u00e1s simples, cuando todo est\u00e1 m\u00e1s ordenado y en un solo lugar, cuando todo eso pasa, sin duda, viv\u00eds mejor. Y esto reci\u00e9n empieza\u201d<\/strong>, sostuvo el Jefe de Gobierno. Y complet\u00f3: \u201cNo queremos una Ciudad m\u00e1s tecnol\u00f3gica porque s\u00ed. Queremos una Ciudad m\u00e1s abierta, m\u00e1s moderna, integrada y f\u00e1cil para vos. La Ciudad de la innovaci\u00f3n es la que devuelve m\u00e1s tiempo a sus vecinos porque tiene un Estado eficiente y ordenado\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
BAX tambi\u00e9n permite gestionar turnos, acceder a documentos y credenciales digitales \u2013partidas de nacimiento, certificado de vacunaci\u00f3n, etc\u2013, realizar reclamos urbanos adjuntando im\u00e1genes, consultar el estado de gestiones, y conocer eventos y actividades culturales a trav\u00e9s de LINDA, la agenda cultural de la Ciudad.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
\u201cEste lanzamiento representa una nueva manera de vincularse con la Ciudad. Queremos que los vecinos encuentren en una sola aplicaci\u00f3n todo lo que necesitan para realizar gestiones, acceder a servicios e informarse con una experiencia m\u00e1s simple, cercana y personalizada\u201d, dijo el secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, Ra\u00fal Piola.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo usar BAX:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Descarga y registro:<\/strong>\u00a0se encuentra como “BAX, la IA de la Ciudad” en Google Play o App Store. Al descargarla, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. Se puede usar la clave actual de miBA.<\/li>\n\n\n\n
Texto o dictado por voz:<\/strong>\u00a0en la pantalla principal est\u00e1 chat de IA: se puede pedir turnos, reclamar por un bache mandando una foto, o consultar cortes de tr\u00e1nsito usando lenguaje natural o notas de voz.<\/li>\n\n\n\n
Documentos:<\/strong>\u00a0en la pesta\u00f1a “Documentos” figuran todas las credenciales unificadas; en la secci\u00f3n “Actividad” se pueden seguir los tr\u00e1mites en tiempo real y en “Accesos r\u00e1pidos”, la agenda cultural o el estado del subte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Mediante una disposici\u00f3n de Jorge Macri, la Ciudad ya impulsa un plan de IA con una estrategia estructurada y una implementaci\u00f3n escalable para todas las \u00e1reas de gobierno.<\/p>\n\n\n\n
El Hub de IA est\u00e1 conformado por las principales \u00e1reas estrat\u00e9gicas del Gobierno porte\u00f1o, aquellas que tienen contacto directo y cotidiano con los vecinos: la Administraci\u00f3n Gubernamental de Ingresos P\u00fablicos, la Agencia Gubernamental de Control, la Direcci\u00f3n General de Infracciones, el Ministerio de Educaci\u00f3n, la Secretar\u00eda de Desarrollo Urbano y las l\u00edneas telef\u00f3nicas de la Ciudad, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, ya se formaron en IA m\u00e1s de 30.000 docentes de todos los niveles y modalidades educativas: es una de las experiencias de capacitaci\u00f3n m\u00e1s importantes de la regi\u00f3n. Las propuestas incluyen cursos con certificaci\u00f3n internacional y encuentros sincr\u00f3nicos y asincr\u00f3nicos. Los chicos de primaria y secundaria de las escuelas porte\u00f1as aprenden sobre la Inteligencia Artificial, acompa\u00f1ados por los docentes, como una herramienta para explorar y promover habilidades.<\/p>\n\n\n\n
A fin de a\u00f1o, la gesti\u00f3n tributaria sumar\u00e1 dos desarrollos basados en IA generativa. Debutar\u00e1 el Asistente Tributario Conversacional, un canal enfocado en los contribuyentes. Se implementar\u00e1 IA en los procesos fiscales para asistir en el an\u00e1lisis de dict\u00e1menes, sumarios y recursos jer\u00e1rquicos. Este sistema interno contar\u00e1 con validaci\u00f3n humana y permitir\u00e1 reducir los pasos manuales y tiempos, manteniendo un 100% de precisi\u00f3n auditada en montos y fechas.<\/p>\n\n\n\n
En Desarrollo Urbano, un \u00e1rea clave para el crecimiento equilibrado de la Ciudad, la incorporaci\u00f3n de IA en los tr\u00e1mites permitir\u00e1 reducir trabas burocr\u00e1ticas y agilizar la gesti\u00f3n. Un chatbot har\u00e1 un primer filtrado, detectar\u00e1 documentaci\u00f3n faltante u otras inconsistencias. Luego, la IA analizar\u00e1 los planos y los cruzar\u00e1 con los c\u00f3digos urban\u00edsticos para identificar errores y generar un informe t\u00e9cnico preliminar. Se reducen los errores manuales y los plazos administrativos, y el analista deja de recibir un expediente sin procesar y pasa a actuar como revisor y validador del trabajo realizado por la IA, concentr\u00e1ndose en los casos que requieren interpretaci\u00f3n, criterio t\u00e9cnico y an\u00e1lisis de fondo.<\/p>\n\n\n\n
Y este a\u00f1o el Gobierno porte\u00f1o propuso adem\u00e1s la creaci\u00f3n del Distrito IA, que deber\u00e1 aprobar la Legislatura. El plan busca reconvertir el microcentro en un polo tecnol\u00f3gico regional y transformar los edificios vac\u00edos en un ecosistema de innovaci\u00f3n. A trav\u00e9s de exenciones impositivas y cr\u00e9ditos blandos del Banco Ciudad, atraer\u00e1 a startups, universidades y centros de investigaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
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