{"id":67387,"date":"2025-10-08T17:10:32","date_gmt":"2025-10-08T20:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/vocesdelacomuna15.com.ar\/press\/?p=67387"},"modified":"2025-10-08T17:10:35","modified_gmt":"2025-10-08T20:10:35","slug":"el-gobierno-de-la-ciudad-habilito-videollamadas-para-resolver-multas-de-transito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocesdelacomuna15.com.ar\/press\/el-gobierno-de-la-ciudad-habilito-videollamadas-para-resolver-multas-de-transito\/","title":{"rendered":"El gobierno de la Ciudad habilit\u00f3 videollamadas para resolver multas de tr\u00e1nsito"},"content":{"rendered":"\n<p>Los porte\u00f1os pueden optar por un sistema digital para gestionar sus infracciones automovil\u00edsticas, pero perder\u00e1n el beneficio del descuento del 50% sobre el valor de la multa, contemplado para aquellos que realicen el pago voluntario sin mediaci\u00f3n del controlador<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: https:\/\/www.infobae.com\/<\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;Gobierno de la&nbsp;Ciudad de Buenos Aires&nbsp;implement\u00f3 una nueva modalidad para quienes deseen resolver sus&nbsp;multas de tr\u00e1nsito&nbsp;sin salir de sus casas. Desde principios de esta semana, los vecinos pueden solicitar audiencias con un controlador de faltas a trav\u00e9s de una plataforma de&nbsp;videollamadas, una herramienta que busca reducir el tiempo de espera y optimizar la gesti\u00f3n de tr\u00e1mites, seg\u00fan informaron desde el gobierno porte\u00f1o. La medida fue impulsada por el&nbsp;Ministerio de Justicia&nbsp;porte\u00f1o en conjunto con la&nbsp;Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, y se enmarca en la pol\u00edtica local de modernizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n del Estado.<\/p>\n\n\n\n<p>El nuevo sistema permite solicitar una cita mediante BOTI, el WhatsApp oficial de la Ciudad, y tener una audiencia virtual en tiempo real.&nbsp;Para acceder al servicio, los usuarios deben escribir \u201cmulta\u201d o \u201cinfracciones\u201d al 11-5050-0147, agendar la opci\u00f3n de \u201cRevisar multas\u201d y luego seleccionar \u201cC\u00f3mo pagar\u201d y \u201cTurno virtual\u201d. Es necesario ingresar el n\u00famero de DNI o la patente del veh\u00edculo para poder gestionar la entrevista con el controlador.<\/p>\n\n\n\n<p>El procedimiento resulta similar al de una audiencia presencial, aunque cuenta con nuevas particularidades. La&nbsp;videollamada&nbsp;puede realizarse los d\u00edas h\u00e1biles entre las 8 y las 20 horas, y es posible conectarse desde cualquier dispositivo con acceso a internet. El usuario debe exhibir un documento v\u00e1lido y presentar pruebas o su descargo ante el funcionario.<\/p>\n\n\n\n<p>La audiencia tiene una duraci\u00f3n m\u00e1xima de 20 minutos. Al culminar, se labra un acta y se dicta la resoluci\u00f3n correspondiente, la cual queda incorporada al expediente electr\u00f3nico vinculado al caso. Y todo el proceso queda registrado en video.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan explic\u00f3 el&nbsp;Jefe de Gobierno porte\u00f1o,&nbsp;Jorge Macri, el lanzamiento de esta modalidad forma parte de una agenda de simplificaci\u00f3n administrativa:&nbsp;\u201cSeguimos simplificando tr\u00e1mites en la Ciudad. El tiempo de las personas es valioso y estas audiencias virtuales nos aseguran ahorrar tiempo y reducir costos operativos en el sistema presencial\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio record\u00f3 a quienes solicitan el turno que,&nbsp;al optar por la audiencia virtual, se pierde el beneficio del descuento del 50% sobre el valor de la multa, contemplado para aquellos que realicen el pago voluntario sin mediaci\u00f3n del controlador.&nbsp;Adem\u00e1s, se aclar\u00f3 que solo pueden acceder quienes tengan infracciones de tr\u00e1nsito pendientes y cuenten con la documentaci\u00f3n suficiente para realizar un descargo v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;Ministro de Justicia de la Ciudad,&nbsp;Gabino Tapia, indic\u00f3 que el objetivo consiste en \u201cconvertir el sistema de videollamadas en el principal canal de atenci\u00f3n para ofrecer una experiencia m\u00e1s simple y previsible y dar mayor agilidad en la resoluci\u00f3n de audiencias con un controlador de faltas\u201d. Tapia agreg\u00f3 que la pol\u00edtica de digitalizaci\u00f3n facilita la gesti\u00f3n tanto para los usuarios como para la administraci\u00f3n porte\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la seguridad del proceso, las autoridades aseguraron que la plataforma garantiza la protecci\u00f3n de datos personales y la confidencialidad de las comunicaciones, a fin de resguardar el derecho a la imagen y la privacidad de cada ciudadano que utilice el servicio. La resoluci\u00f3n de las multas mediante audiencias a distancia representa una opci\u00f3n adicional para quienes buscan resolver tr\u00e1mites sin demoras ni traslados, mientras el gobierno local avanza en la despapelizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;Secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital,&nbsp;Ra\u00fal Piola, remarc\u00f3 el inter\u00e9s por digitalizar y desburocratizar el Estado, asegurando que \u201cesta implementaci\u00f3n representa un avance en materia de simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites, optimizando la gesti\u00f3n a partir del ahorro de tiempo y recursos, mejorando la experiencia de las personas al poder resolver sus infracciones desde cualquier lugar\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Caracteres: 3781<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div><p id=\"pvc_stats_67387\" class=\"pvc_stats all  \" data-element-id=\"67387\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon small\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" 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