Entrevista al Subsecretario de Servicios al Ciudadano del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Vecino de Parque Chas, es licenciado en ciencia pol\u00edtica y profesor de educaci\u00f3n f\u00edsica. El funcionario de Juntos por el Cambio, quien adem\u00e1s es Secretario General del PRO en la Comuna 15, nos cuenta sobre su relaci\u00f3n con su barrio y la Comuna 15 y destaca el trabajo realizado por el actual Jefe de Gobierno porte\u00f1o<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
En la sede del gobierno porte\u00f1o en Parque Patricios, un d\u00eda de semana, temprano y en su despacho, nos recibi\u00f3 Gonzalo Straface, Subsecretario de Servicios al Ciudadano del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. El entrevistado fue Jefe de Gabinete y Gerente Operativo de Estructuras de Gobierno de la Direcci\u00f3n General Organizaci\u00f3n y Estructuras de Gobierno del ex Ministerio de Modernizaci\u00f3n del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Tambi\u00e9n se desempe\u00f1\u00f3 como Director Nacional de la Escuela Superior de Gobierno y Director Nacional de Formaci\u00f3n en Pol\u00edticas P\u00fablicas del Ministerio de Modernizaci\u00f3n de la Naci\u00f3n. Adem\u00e1s fue Diputado de la Ciudad de Buenos Aires y Presidente de la Comisi\u00f3n de Educaci\u00f3n, Ciencia y Tecnolog\u00eda en la Legislatura Porte\u00f1a, siendo adem\u00e1s Director General de Coordinaci\u00f3n del Sistema Integral de Pr\u00e1cticas del Ministerio de Educaci\u00f3n de la Ciudad. Aqu\u00ed reproducimos parte del agradable di\u00e1logo que mantuvimos durante m\u00e1s de media hora:<\/p>\n\n\n\n
-Contanos sobre tu infancia en Parque Chas, tus estudios, tus trabajos y comienzos en la militancia pol\u00edtica\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cViv\u00ed casi toda mi vida en Parque Chas salvo un corto per\u00edodo en el que viv\u00ed en Villa Urquiza, aunque los barrios est\u00e1n muy cerca. Mi bisabuelo en su momento, le hab\u00eda comprado un lote a la familia Chas, fundadores del barrio. As\u00ed que hace much\u00edsimo que estamos en el barrio, por supuesto previamente a la Ley de Comunas y previo a que Parque Chas volvi\u00f3 a ser barrio en 2006. En la Legislatura, es el barrio 48, el barrio m\u00e1s nuevo. Hice tambi\u00e9n la escuela en Parque Chas, en la Petronila Rodr\u00edguez y una parte en el Leopoldo Lugones de Villa Urquiza (la Esc. 14. D.E. 16). Hice la secundaria tambi\u00e9n en Urquiza y estudi\u00e9 Ciencia Pol\u00edtica. Tambi\u00e9n soy profesor de Educaci\u00f3n F\u00edsica. Arranqu\u00e9 en la pol\u00edtica cuando asume Mauricio (Macri) en su primer gobierno en la Ciudad, entre fines de 2007 y principios de 2008. Fui pasando por distintos lugares, a cargos que entr\u00e9 por concurso. Cuando Mauricio gana la presidencia fui a dirigir INAP (Instituto Nacional de la Administraci\u00f3n P\u00fablica). Ah\u00ed estuve hasta 2018, ya que en 2017 fui candidato a Legislador porte\u00f1o y hab\u00eda quedado justo en el primer lugar entre los que no entraron y cuando renunci\u00f3 Andy Freire, asum\u00ed en julio de 2018 y complet\u00e9 el mandato en diciembre de 2021. Ah\u00ed pas\u00e9 al Ministerio de Educaci\u00f3n, a dirigir el sistema de pr\u00e1cticas educativas de los chicos de quinto a\u00f1o. Estuve ah\u00ed casi un a\u00f1o y me convocan despu\u00e9s para la Subsecretar\u00eda de Servicios al Ciudadano, donde estoy actualmente a cargo de 5 direcciones generales: Defensa del Consumidor, Direcci\u00f3n General de Cementerios -justamente uno de los 3 en la Ciudad es Chacarita en la Comuna 15 y los otros 2 son Flores y Recoleta-, Habilitaci\u00f3n de Conductores (que es la Direcci\u00f3n General de Licencias), Atenci\u00f3n Ciudadana (que es todo lo que sea Atenci\u00f3n al 147) y Servicios Desconcentrados, que tiene toda la atenci\u00f3n en sedes comunales (algunas comunas tienen m\u00e1s de una, por ejemplo la 2, la 7 en Av. Rivadavia y en Parque Chacabuco). Hoy se puede renovar la licencia de conducir en 14 de las 15 comunas, la \u00fanica que nos falta es la 11 (al momento de la entrevista), que abrir\u00eda en julio. El a\u00f1o pasado se implement\u00f3 el examen pr\u00e1ctico para conducir en la calle, antiguamente se hac\u00eda s\u00f3lo en la pista de Avenida Roca. Hoy se hace en calle con autos que da la Ciudad. Hay un circuito predeterminado para hacer el examen en cada comuna. Esto tuvo gran aceptaci\u00f3n pese a que hay bastante reprobaci\u00f3n al dar el examen en el primer intento, pero creemos que esto se acerca mucho m\u00e1s a la realidad. Sumado a esto tengo mi rol en la pol\u00edtica partidaria, soy Secretario General del PRO en la Comuna 15, hace casi un a\u00f1o y tengo mi local partidario en Juan Ram\u00edrez de Velasco y Acevedo, en Villa Crespo. Mi vida en la militancia pol\u00edtica se desarrroll\u00f3 siempre en la Comuna 15\u201d.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfC\u00f3mo caracteriz\u00e1s a la Comuna 15 y que trabajos destac\u00e1s de los realizados por el Gobierno de la Ciudad en la zona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cLa Comuna 15 es grande y compleja porque en los seis barrios que tiene hay bastante diversidad. Creo que uno podr\u00eda dividirla en 3 bloques: Villa Crespo\/Chacarita uno de ellos, Villa Ort\u00fazar\/Agronom\u00eda\/Parque Chas otro bloque y La Paternal otro por separado. Por un tema de historia de militancia, de composici\u00f3n socioecon\u00f3mica, nosotros como fuerza pol\u00edtica venimos ganando las elecciones en la Comuna 15. Si uno mira todo el mapa de las comunas en la Ciudad, en el Eje Norte es donde m\u00e1s hacemos diferencia (Comuna 2, 12, 13, 14) y la 15 estar\u00eda en resultados intermedios en cuanto al electorado. Siempre trabajamos, se hicieron much\u00edsimas cosas: el Viaducto San Mart\u00edn, el entubamiento del arroyo Maldonado, del arroyo Vega que pasa por Parque Chas, se ha mejorado la movilidad, se han hecho pasos a nivel, en Villa Crespo y Chacarita hubo una transformaci\u00f3n muy grande con el Distrito Audiovisual, que ha tomado el flujo de Palermo. Parque Chas y Agronom\u00eda son barrios muy buscados, porque mantienen su fisonom\u00eda de casas bajas. El barrio Cort\u00e1zar es muy lindo, con la facultad, el Club Comunicaciones, una zona de mucho verde y mucha vida. La Paternal, con una l\u00f3gica propia, por c\u00f3mo est\u00e1 conformado. Con el puente Cort\u00e1zar que corta un poco la zona. La Isla de La Paternal se mantiene como un complejo de casas bajas muy particular con mucho arraigo de la gente que vive ah\u00ed y La Paternal m\u00e1s comercial, de Avenida San Mart\u00edn, de \u00c1lvarez Jonte. Y Villa Ort\u00fazar, que creo que agarra un poco el flujo de Chacarita, que viene de \u00c1lvarez Thomas. Con un polo gastron\u00f3mico en crecimiento, que del otro lado sigue con lo que es Donado-Holmberg para el lado de Villa Urquiza, que tambi\u00e9n es una zona residencial muy importante, que se puso en valor en los \u00faltimos a\u00f1os. Quiz\u00e1s de Corrientes para el lado de Warnes falte un poco m\u00e1s de desarrollo y crecimiento pero para el lado de C\u00f3rdoba, se puede observar que cambi\u00f3 la cara del barrio. S\u00ed falta que se termine la Estaci\u00f3n Villa Crespo, que es una deuda. Hace poco se abri\u00f3 la Estaci\u00f3n La Paternal. Y falta definir el desarrollo de la zona del bajo viaducto San Mart\u00edn, para lo cual hay una Ley que me toc\u00f3 votar de los usos que se pueden dar, pero las concesiones corresponden al gobierno nacional, al ser terrenos nacionales. La Ciudad lo que hizo fue dar una norma para definir que se puede hacer y que no. Se puede hacer casi todo excepto escuelas y centros de salud, por el impacto de tren y dem\u00e1s, pero creo que ah\u00ed desde Estaci\u00f3n La Paternal, pasando por la trama de Warnes, hay una posibilidad importante de desarrollo para que levante esa zona. En Villa Crespo, con el Movistar Arena, hubo un desarrollo grande pero queda esa parte del bajo viaducto que hay que desarrollar y que no quede como est\u00e1 hoy, que est\u00e1 tapada para que no haya problemas de intrusi\u00f3n. Siempre estoy cerca de mi comuna, de los vecinos y este a\u00f1o m\u00e1s todav\u00eda que tenemos elecciones, que se vuelve a elegir presidente comunal, legisladores, con una forma de votaci\u00f3n concurrente que es novedosa porque hemos votado desdoblado pero no con los dos sistemas al mismo tiempo. Estamos preparando una capacitaci\u00f3n para que la elecci\u00f3n sea lo m\u00e1s fluida posible, as\u00ed que bueno, ese es un poco mi recorrido\u201d, se\u00f1al\u00f3 el entrevistado antes de las PASO.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfY que cosas disfrutas de tu barrio, Parque Chas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cParque Chas es un barrio que quiero mucho, en el cual tengo mucho arraigo. Recuerdo que los taxistas cuando era chico no quer\u00edan entrar a Parque Chas porque se perd\u00edan por el laberinto. Como era un barrio no tan conocido, yo a veces dec\u00eda que viv\u00eda en Villa Urquiza. En lo personal, mi club de la infancia era Agronom\u00eda Central, en Bauness y Chorroar\u00edn, en el l\u00edmite con La Paternal. Toda mi infancia la pas\u00e9 ah\u00ed y tambi\u00e9n en el club El Tr\u00e9bol, que est\u00e1 en Parque Chas, frente a la plaza \u00c9xodo Juje\u00f1o. Mis abuelos y t\u00edos abuelos hab\u00edan sido fundadores de ese club. Hab\u00eda una rivalidad muy grande con la Asociaci\u00f3n de Fomento Parque Chas, que est\u00e1 ah\u00ed a unas cuadras, sobre Bauness, que es el club de barrio de donde sali\u00f3 el ex futbolista Javier Saviola, nombre que tiene ahora el estadio de ese club. Ahora vivo a una cuadra y media de la Facultad de Agronom\u00eda, siempre fui ah\u00ed a caminar, a andar en bicicleta. Ese eje de verde, junto al Parque Isla de La Paternal, al Cementerio de Chacarita, el Parque Los Andes, es un gran valor de la comuna. Soy socio e hincha de Argentinos Juniors, voy a la cancha y al club (al Polideportivo Las Malvinas). Tengo mucho arraigo y v\u00ednculo con el barrio. La comuna es algo mas nuevo y creo que reci\u00e9n ahora el vecino se empieza a identificar con la comuna. Caballito (Comuna 6), Palermo (Comuna 14) o Recoleta (Comuna 2) son barrios que solos forman una comuna. En cambio en la 15, quiz\u00e1s se hizo m\u00e1s dif\u00edcil que gente de Villa Crespo o de La Paternal, barrios con tanta identidad, digan que son de la Comuna 15. Pero bueno, hoy hay una figura, el presidente de la comuna, que ya es m\u00e1s conocido. El vecino sabe que ah\u00ed tiene que canalizar sus demandas de arbolados, espacios verdes. Hay un v\u00ednculo m\u00e1s directo a trav\u00e9s de las reuniones de vecinos, de Comisar\u00edas Cercanas. Falta fortalecer m\u00e1s el rol del presidente de la comuna, pero veo que los vecinos se acercan a la comuna a resolver tr\u00e1mites de AGIP (Administraci\u00f3n Gubernamental de Ingresos P\u00fablicos), a resolver infracciones, hay mucho flujo. Si bien muchos tr\u00e1mites pueden hacerse online hay poblaci\u00f3n que o no tiene computadora o no tiene el conocimiento para hacerlo de esa forma, y se acerca a la comuna. Hay unas islas, con mesas altas y 6 computadores con 2 o 3 orientadores que ayudan a hacer el tr\u00e1mite si la persona no puede, para que pueda irse con el tr\u00e1mite resuelto. Tengo 2 hijas muy arraigadas con la vida en el barrio. Estoy contento con lo que es el barrio, con como cambi\u00f3 aunque siempre hay cosas para mejorar\u201d.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfQu\u00e9 trabajos nuevos se vienen desde la subsecretar\u00eda que dirig\u00eds?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cCon la apertura de Licencias en Comuna 11 sobre la Avenida Beir\u00f3, era un galp\u00f3n que se usaba para vacunaci\u00f3n de COVID (Nota del peri\u00f3dico: se iba a dar en el momento en que se hizo la entrevista y se efectu\u00f3 a fines de julio) estar\u00e1 habilitada la renovaci\u00f3n en las 15 comunas. Otro proyecto importante es que estamos cambiando el examen de moto, hoy se hace en Roca y cada uno tiene que llevar su moto. Si tiene que hacer un cambio de cilindrada tiene que llevar una moto m\u00e1s grande pero no tiene licencia para esa moto, entonces alguien lo tiene que llevar o se le tiene que prestar la moto a alguien. Entonces lo que estamos haciendo es un convenio con Honda, para que nos provea las motos de distintas cilindradas y que no haya que ir con la moto a rendir. Y cambiando el circuito de examen, haci\u00e9ndolo con c\u00e1maras y dem\u00e1s. El examen de moto tiene una dificultad y es que no se puede hacer en calle pero s\u00ed para que sea m\u00e1s cercano a la realidad del tr\u00e1nsito. En Defensa del Consumidor lanzamos en diciembre la plataforma BA Concilia que es una plataforma que ponemos a disposici\u00f3n tanto del consumidor como de las empresas para resolver conflictos de consumo previo a la denuncia. Igualmente el consumidor puede hacer la denuncia cuando quiera \u2013mayormente esto se da con empresas de consumo masivo, telecomunicaciones y dem\u00e1s- pero esa plataforma pone en contacto a las dos partes para llegar a un acuerdo previo a la denuncia bajo la Ley de Defensa del Consumidor. Ha tenido mucho \u00e9xito, cada vez m\u00e1s personas canalizan su reclamo de esta forma. En lo relacionado al 147 (Atenci\u00f3n Ciudadana) estamos ampliando las prestaciones que da. Mayormente est\u00e1 ocupada por temas de salud, por turnos en los hospitales, que se dan telef\u00f3nicamente. Estamos ampliando las posibilidades en otros servicios. Tenemos alrededor de 700.000 llamadas por mes. En la pandemia esto tuvo un pico, por testeo, vacunaci\u00f3n, despu\u00e9s se estabiliz\u00f3 pero hoy ese es el promedio. Esa informaci\u00f3n puede verse en la web o en Boti a trav\u00e9s de WhatsApp pero igual hay mucha demanda al 147. En Cementerios, en Chacarita se est\u00e1 haciendo una inversi\u00f3n hist\u00f3rica en puesta en valor de gran parte de las galer\u00edas y del peristilo, el arco de entrada a la Chacarita, que es patrimonio nacional. Tenemos alrededor de 500 millones de pesos en obras. En parte esto se logra por el fondo recaudado en Recoleta con el turismo extranjero, que va con gu\u00eda y hoy pagan 2.400 pesos la visita. El Cementerio de Recoleta es uno de los 3 m\u00e1s importantes del mundo en cuanto a patrimonio arquitect\u00f3nico y es muy buscado por los turistas. En Recoleta estamos en un proceso de restauraci\u00f3n importante de muchas esculturas. Se est\u00e1n instalando dos galer\u00edas de nichos, en una puesta en valor muy importante. Flores tiene un pante\u00f3n muy grande que hace 2 a\u00f1os tuvo un principio de derrumbe. Estamos haciendo una losa nueva de 15.000 m2, de casi 1.200 millones de pesos, para abrir la primera etapa en breve. La Direcci\u00f3n General de Servicios Desconcentrados, est\u00e1 ampliando las islas digitales y tomando m\u00e1s personal. En la Sede de la Comuna 15 se est\u00e1 encarando una refuncionalizaci\u00f3n, como se hizo antes en la Comuna 12. Por supuesto, tambi\u00e9n mejorar la atenci\u00f3n siempre. El vecino de la Ciudad se acostumbr\u00f3 a un nivel alto y siempre reclama m\u00e1s\u201d.<\/p>\n\n\n\n -Contanos sobre tu etapa como legislador porte\u00f1o\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cComo legislador, presid\u00ed la Comisi\u00f3n de Educaci\u00f3n entre 2019 y 2021. Me toc\u00f3 la etapa de pandemia, al menos una buena parte. Es una de las comisiones m\u00e1s activas y con mayor debate pol\u00edtico. Impuls\u00e9 dos leyes que salieron despu\u00e9s de mi mandato: la reforma del estatuto, la Ley de Mecenazgo Deportivo, para que empresas aporten para el desarrollo de deportistas de la Ciudad, la Ley para regular alquileres temporarios (que est\u00e1 muy vigente), la Ley de creaci\u00f3n del ente p\u00fablico no estatal Visit Buenos Aires, que es el ente de promoci\u00f3n en el exterior de Buenos Aires como destino tur\u00edstico. Se financia con una tasa que se les cobra a turistas extranjeros de hasta 1.5 d\u00f3lar por noche. En casi todo el mundo se cobra esta tasa tur\u00edstica, solo para turistas extranjeros. Tambi\u00e9n impuls\u00e9 una de las leyes de simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites. Particip\u00e9 de la comisi\u00f3n de Planeamiento, en la sanci\u00f3n del nuevo c\u00f3digo Urban\u00edstico y de Edificaci\u00f3n, en el c\u00f3digo Electoral que rige hoy en la Ciudad. En la funci\u00f3n de legislador quiz\u00e1s uno ve m\u00e1s a largo plazo los resultados. Es distinto a la funci\u00f3n en el Ejecutivo, sobre todo en la funci\u00f3n que tengo ahora, de servicios, de temas que no pueden esperar. Son dos funciones diferentes, creo que aprend\u00ed mucho como legislador y aprendo tambi\u00e9n ac\u00e1 todos los d\u00edas, aunque ac\u00e1 hay como otra adrenalina. Si se cae un sistema en la sede no podemos atender y hay que resolverlo. Si falta personal hay que ver como lo cubrimos. Ac\u00e1 hay un equipo armado y la mayor\u00eda de las contingencias las podemos resolver sin problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfQu\u00e9 destac\u00e1s de las gestiones de Horacio Rodr\u00edguez Larreta como Jefe de Gobierno porte\u00f1o y que te parece que podr\u00eda mejorar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201cEl primer gobierno de Horacio fue sin dudas el de las grandes obras: los viaductos, el Paseo del Bajo, la urbanizaci\u00f3n de las 4 villas (una de ellas en la Comuna 15, el Barrio Fraga). Tuvimos el apoyo del gobierno nacional cuando estaba Mauricio y pudimos encarar esos trabajos grandes. Hoy tenemos una continuidad de algunas obras de no tanta magnitud y como siempre tenemos la preocupaci\u00f3n por el metro cuadrado, que el vecino tenga resueltas sus preocupaciones diarias, tanto del espacio p\u00fablico, como de la seguridad, en lo que es competencia directa de la ciudad: salud, educaci\u00f3n y seguridad. En Educaci\u00f3n en el primer mandato se termin\u00f3 el plan de 54 escuelas, hoy tenemos la mayor cobertura de sala de 3 a\u00f1os (una sala no obligatoria) del pa\u00eds, pero siempre hay una demanda del vecino por m\u00e1s. Nos quedan deudas, sobre todo en la zona Sur de la Ciudad, hay que ayudar a que crezca m\u00e1s todav\u00eda. Ac\u00e1 estamos en Parque Patricios, donde est\u00e1 este edificio del Gobierno de la Ciudad y funciona el Distrito Tecnol\u00f3gico. Si uno ven\u00eda a esta zona hace 10 a\u00f1os, no ten\u00eda nada que ver. Este entorno cambi\u00f3 mucho pero falta a\u00fan m\u00e1s en la Comuna 4, en la Comuna 8. Hay que hacer m\u00e1s para que haya m\u00e1s acceso a servicios en cualquier barrio de la ciudad y cualquier comuna. En desarrollo inmobiliario hay m\u00e1s posibilidades en Zona Sur que en Zona Norte de la Ciudad, porque en esta \u00faltima no hay m\u00e1s disponibilidad de tierras. Para ello hay que mejorar el transporte, con m\u00e1s Metrob\u00fas o mejorando el servicio del subte, por ejemplo. Falta m\u00e1s acceso a espacios verdes, la Comuna 5 es la que tiene menos espacios verdes por habitante. Esto se demostr\u00f3 en la pandemia, cualquier espacio verde m\u00ednimo es tomado en buen sentido por los vecinos. Hay que estar pendientes del mantenimiento, fomentando tambi\u00e9n el cuidado. Tenemos que mejorar la conciencia ciudadana en cuanto a la separaci\u00f3n en origen de los residuos. El que venga como Jefe de Gobierno porte\u00f1o, en lo personal espero que sea alguien del PRO en diciembre\u201d, dijo nuestro entrevistado que, \u201cEsperando que pudiera mantener las transformaciones que se vienen haciendo en la Ciudad\u201d, en las PASO apoy\u00f3 la candidatura de Horacio Rodr\u00edguez Larreta a la presidencia-y v\u00eda \u201cX\u201d (Ex Twitter) en agosto manifest\u00f3 con un reposteo su apoyo a Patricia Bullrich \u2013ganadora en la interna presidencial de Juntos por el Cambio- para las elecciones generales, con quien tambi\u00e9n est\u00e1 trabajando el actual Jefe de Gobierno porte\u00f1o \u201cm\u00e1s juntos que nunca y codo a codo para llevar el cambio profundo a toda la Argentina\u201d, de acuerdo a lo expresado por el mandatario de CABA en la mencionada red.<\/p>\n\n\n\n Contacto de Gonzalo Straface<\/strong><\/p>\n\n\n\n